Abdukayumova, R., и S. Uktamov. «The Role of Ai in Enhancing Omni-Channel Customer Support System: A Study of Call Centers in Uzbekistan». Вестник транспорта - Transport Xabarnomasi, т. 1, вып. 3, сентябрь 2024 г., сс. 150-3, doi:10.56143/2181-2438-2024-3-150-153.